利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、CLOUD HEART JAPAN 株式会社（以下「当社」）が運営する「CLOUD HEART公式オンラインストア」および「CLOUD HEART公式ウェブサイト」（以下総称して「当サイト」）の利用条件を定めるものです。当サイトをご利用または閲覧されるすべての方（以下「利用者」）には、本規約が適用されます。利用者は、当サイトを利用または閲覧することにより、本規約に同意したものとみなされます。

本規約の適用および改定

本規約は、当社が提供する商品通信販売サービス（以下「通販サービス」）および情報提供サービスの利用に適用されます。

当社は、（※設定した有効日以降）、利用者への事前の通知なく、本規約を追加、変更、改定または削除できるものとします。

利用者は、当サイトを利用することにより、その時点で有効な本規約に同意したものとみなされます。ご利用の際は、最新の内容を定期的にご確認ください。

本規約と異なる条件を適用する場合は、当社が別途書面または当社所定の方法により承認した場合に限り有効とします。

提供サービス

当社が提供するサービス（以下「当サービス」）は、次の各号に掲げるものとします。

• 商品の通信販売
• 情報の提供
• その他、当サービスの運営に必要な各種連絡

会員登録

当サイトでは、メールマガジンの配信や通販サービスの利便性向上を目的として、会員登録をご利用いただけます。

会員登録は、当サイト所定の手続きにより登録を完了した利用者本人（以下「会員」）のみが行うことができ、登録時に設定したユーザーIDおよびパスワードは、会員本人のみが使用できるものとします。ユーザーIDおよびパスワードを第三者へ譲渡、貸与または共有することはできません。

ユーザーIDおよびパスワードを使用して当社に対して行われた意思表示は、当該会員本人によるものとみなし、これにより生じる一切の責任および支払義務は会員が負うものとします。

会員とは、本規約に同意のうえ、当サイト所定の手続きによりメールアドレス登録を完了した方をいいます。会員登録にあたっては、虚偽の情報、第三者の情報または実在しない情報を登録してはなりません。

登録情報に変更が生じた場合は、会員は速やかに当社所定の方法により変更手続きを行うものとします。

会員登録情報および個人情報の管理

会員は、自己の責任において、会員登録情報、ユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。

当社は、会員の故意または過失の有無を問わず、ユーザーIDおよびパスワードが第三者に使用されたことにより会員に生じた損害について、法令により免責が認められない場合を除き、一切の責任を負いません。

会員は、ユーザーIDまたはパスワードが第三者により不正に使用されていることが判明した場合は、直ちに当社へ連絡するとともに、当社の指示がある場合はこれに従うものとします。

当社は、会員の個人情報を別途定める「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱います。当サイトで商品を購入し、またはサービスを利用した場合は、当該プライバシーポリシーに同意したものとみなします。

退会

会員は、当サイト所定の手続きにより、いつでも退会することができます。退会手続きの完了をもって、会員登録は削除され、会員向けサービスをご利用いただけなくなります。

退会後は、会員登録情報は削除されます。ただし、正規品の購入履歴の管理、保証対応、法令上の義務の履行その他正当な目的のため、購入履歴その他必要な情報については、法令に基づき一定期間保管する場合があります。

退会後に同一のメールアドレスで再度会員登録を行った場合は、法令および当社の管理方針に基づき、保管期間内に限り、過去の購入履歴を再度ご確認いただける場合があります。

当サービスの利用停止および会員登録の抹消

会員が次のいずれかに該当すると当社が判断した場合、当社は事前の通知なく、当該会員の当サービスの利用停止または会員資格の抹消（以下「会員資格の抹消等」といいます）を行うことができます。

また、会員または利用者の行為により当社に損害が生じた場合は、会員資格の抹消等に加え、当該損害の賠償を請求することがあります。

会員資格の抹消等の対象となる行為には、以下を含みます。

• 会員登録時に虚偽の情報を申告した場合
• ユーザーIDまたはパスワードを不正に使用した場合（複数人によるアカウントの共有を含みます）
• 複数のアカウントを不正に利用または保有していることが確認された場合
• 当サービスに関する代金の支払い遅延その他の債務不履行があった場合
• 商品の受け取りを行わず返品を繰り返した場合
• 不当な返品またはキャンセルを繰り返した場合
• 転売を目的とした注文、または転送サービスの利用を含め、転売目的と合理的に判断される注文を行った場合
• 商品の欠品や瑕疵の有無、交換対応の可否にかかわらず、割引、金銭または物品の提供を不当に要求した場合
• 当社または第三者の知的財産権その他の権利を侵害した場合
• 反社会的勢力に属し、または反社会的勢力と関係もしくは取引があると当社が判断した場合
• 当サイトへの不正アクセス、情報の改ざん、有害なプログラムの送信その他当社の運営を妨げる行為を行った場合
• その他、本規約に違反し、当社が利用停止または会員資格の抹消が適当であると判断した場合

会員資格の抹消等が行われた場合、会員向けサービスは利用できなくなります。また、登録情報の取り扱いについては、法令および当社のプライバシーポリシーに従います。

売買契約の成立

ご注文に対する売買契約は、当社が注文を承諾した時点で成立するものとします。ただし、商品の在庫状況その他の事情によりご注文を承諾できない場合があります。

ご注文後、当社から注文確認メールを送信した時点で売買契約が成立したものとします。ただし、在庫不足、不正注文の疑いその他当社が合理的な理由により不適切と判断した場合は、売買契約成立後であっても、当社は当該契約を解除できるものとします。

注文確認メールの送信後、当社は、利用者が選択した決済方法に従い、売買契約に基づく商品代金等を請求できるものとします。

注文確認メール送信後は、法令に定めがある場合または当社が別途認める場合を除き、お客様都合による注文のキャンセルはお受けできません。

ご注文の際は、商品、カラー、サイズ、数量、配送先その他注文内容を十分にご確認ください。

18歳未満の方が当サイトを利用する場合は、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで、当該保護者の管理のもとでご利用ください。

ユーザーIDおよびパスワードを使用して行われた注文は、当該会員本人による有効な注文とみなします。

通信障害、インターネット回線の障害その他当社の責めに帰することのできない事由により注文が受信されなかった場合、当社は責任を負いません。

当サイトで商品を購入するためには、以下の条件を満たす必要があります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報その他当社が指定する必要事項を正確に登録・提供すること
• 18歳以上であること、または18歳未満の場合は親権者その他法定代理人の同意を得て利用すること
• 有効な決済手段を保有し、その利用権限を有していること
• ユーザーIDおよびパスワードを適切に管理すること

売買契約の解除

当社は、売買契約成立後であっても、次のいずれかに該当すると判断した場合は、利用者への事前通知なく、売買契約を解除し、またはご注文を取り消すことができます。

• 届先不明、長期不在その他の理由により商品をお届けできない場合
• お届け先がホテル等の一時滞在先、宅配便営業所留め、郵便局留め、私書箱、または転送サービスである場合
• 同一商品の大量購入、複数回の購入その他転売目的と合理的に判断される注文である場合
• 決済システムによる不正利用の検知、不正アクセスまたは不正利用のおそれがあると判断した場合
• 当社からの本人確認に応じていただけない場合、または登録情報に虚偽・誤りがあると判断した場合
• クレジットカード会社その他決済事業者から決済承認が得られなかった場合
• 商品発送後の受取拒否、長期不在による返送または返品を繰り返した場合
• ご注文商品の欠品、破損、製造中止その他の理由により商品を提供できない場合
• 利用者が反社会的勢力に属し、または反社会的勢力と関係を有すると当社が判断した場合
• 第三者名義の決済手段を不正に利用した場合、または代理注文その他不適切な注文であると当社が判断した場合
• 海外からの注文その他、当社が商品の提供または契約の履行が困難であると判断した場合
• その他、本規約に違反し、または売買契約の継続が適当でないと当社が合理的に判断した場合

前項にかかわらず、当サイトの利用に関して不正行為または不適切な行為が認められた場合、当社は、売買契約の取消しまたは解除その他必要な措置を講じることができます。

売買契約の解除または取消しに伴い、当社に実費相当額の費用が発生した場合は、法令の範囲内で、利用者に対してその費用の負担を請求できるものとします。

販売価格

商品の販売価格、送料その他の費用は、各商品ページおよび決済画面に表示します。販売価格、有料ギフトバッグ等の付帯サービス料金ならびに送料には、特段の表示がない限り消費税が含まれます。

当社は、商品の販売価格、送料その他の費用を、利用者への事前の通知なく変更することがあります。ただし、売買契約成立後に価格または送料等が変更された場合であっても、利用者には売買契約成立時点で表示された金額が適用されます。この場合、当社は原則として差額の請求または返金を行いません。

消費税率が法令により変更された場合は、売買契約成立時点で適用される税率に基づき算出した金額を適用します。

ご注文の前に、決済画面に表示されるご注文内容およびご請求金額を必ずご確認ください。

商品の発送

商品の配送先は、日本国内および紛争地域や配送が不可能な地域を除く海外となります。

ご注文商品の発送は、日曜日、日本祝日および当社休業日を除く当社営業日に行います。通常、日本国内へのご注文は1〜4営業日以内に発送いたします。ただし、年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休業その他の長期休業期間中およびその前後は、通常より発送までにお時間をいただく場合があります。

日本国外への発送については、配送ポリシーおよびFAQでの各地域ごとの配送目安をご確認ください。

当社は、商品の仕様変更、販売終了または製造終了を、利用者への事前通知なく行うことがあります。

天災、システム障害その他当社の責めに帰することのできない事由により、商品の販売または発送に遅延や中止が生じる場合があります。

次のいずれかに該当する場合は、お届けまで通常よりお時間をいただくことがあります。

• 利用者の都合により商品をお受け取りいただけなかった場合
• 配送先情報（郵便番号・住所等）の入力に誤りがあった場合
• 配送会社の繁忙期、天候、災害、交通事情その他配送上の事情が生じた場合
• ご注文が集中し、通常の発送件数を大幅に上回った場合
• 離島その他配送会社の事情により配送に時間を要する場合

お届け先や注文内容の変更により、お届け予定日が変更となる場合があります。

商品発送後、受取拒否、長期不在、配送先情報の誤りその他利用者の都合により商品が当社へ返送された場合は、当社は再配送または注文のキャンセルを行うことができます。

正当な理由なく商品が返送された場合、または配送先情報の入力不備により追加費用が発生した場合は、法令の範囲内で、再配送費用、返送費用その他実費相当額を利用者にご負担いただく場合があります。

配送先情報の入力不備により注文を履行できなかった場合、当社は注文をキャンセルできるものとし、当該商品についての在庫確保その他一切の責任を負いません。

商品の引渡しおよび危険負担

当サイトで購入された商品の所有権および滅失・毀損等の危険負担は、利用者が選択した決済方法または配送方法にかかわらず、当社が商品を配送業者へ引き渡した時点で、利用者に移転するものとします。

なお、利用者ご自身の依頼による置き配、宅配ボックスへの配達その他利用者の指定による受取方法を選択した場合、配達完了後に生じた紛失、盗難、毀損その他の損害について、当社は法令により責任を負う場合を除き、一切の責任を負いません。

ご使用上の注意

当サイトで販売する商品は、各商品の用途および取扱説明に従ってご使用ください。用途外での使用により生じた損害について、当社は法令により責任を負う場合を除き、責任を負いません。

商品に関する情報について、当社が提供する情報と第三者が提供する情報との間に相違がある場合は、当社が当サイト上で提供する商品情報を優先するものとします。

決済

当サイトでは、VISA、Mastercard、JCB、American Expressおよび各提携クレジットカードによる一括払いのほか、Apple Pay、Google Pay 、Shop Pay、ストアクレジット、ギフトカードをご利用いただけます。ご利用可能な決済方法は、予告なく変更される場合があります。

クレジットカード決済は、Shopify Paymentsを通じて処理されます。

クレジットカードは、ご注文者本人名義のものをご利用ください。ご本人名義以外のクレジットカードをご利用の場合、当社は売買契約を解除し、またはご注文をお断りすることがあります。

ご注文内容または決済内容に応じて、本人確認をお願いする場合があります。また、カード会社または決済事業者の承認が得られなかった場合は、売買契約は成立せず、または成立後であっても解除される場合があります。

不正利用の判定は、決済システムおよび決済事業者の基準に基づいて行われます。当社では、その判定基準や理由についてお答えすることはできません。

デビットカードをご利用の場合、ご注文のキャンセルまたは返品に伴う返金には、クレジットカードよりも時間を要する場合があります。返金手続き完了後の返金時期は、カード会社または金融機関の処理により異なりますので、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。

当社は、必要に応じて利用可能な決済方法を追加、変更または終了することがあります。

交換・返品ポリシー

商品に「初期不良」「商品違い」「数量違い」があった場合は、商品到着後7日以内に返品・交換フォームまたはカスタマーサポートまでご連絡ください。内容を確認のうえ、当社負担にて返品または交換の対応をいたします。

商品のご使用後は、初期不良を除き、返品・交換をお受けできません。商品到着後は、お早めに商品の状態をご確認ください。

初期不良による交換は、同一商品の在庫がある場合に限り対応いたします。在庫をご用意できない場合は、返品・返金にて対応させていただきます。

返品商品を確認した結果、当社基準において初期不良に該当しないと判断した場合は、お客様都合による返品として取り扱うことがあります。この場合、返送料その他当社所定の費用を差し引いて返金する場合があります。

商品の品質に影響しない外装資材（ビニール袋、包装材等）の破損・汚れは、原則として商品の不良には該当しません。

お客様都合による返品（イメージ違い、サイズが合わない、ご注文間違い等）は、日本国内へのご注文に限り、商品到着時と同じ状態（タグ・付属品・元の梱包材を含む）でご返送いただける場合に承ります。返送料はお客様のご負担となります。なお、着払いで返送された場合は、当社規定の送料を返金額から差し引かせていただきます。

お客様都合によるサイズ・カラーの交換は、日本国内へのご注文に限り、返品・交換フォームよりお申し込みいただけます。返送料はお客様のご負担となります。交換品の発送は、返品商品の到着・検品完了後に行います。ご希望のサイズ・カラーが在庫切れの場合は、全額返金いたします。なお、交換処理時点での在庫を保証するものではありません。

30%以上の割引でご購入された商品（ファイナルセール品）は、返品・交換・返金の対象外となります。

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に返品・交換フォームよりご連絡ください。

日本国外からご注文いただいた商品、および日本国外へ発送された商品は、返品・交換を承っておりません。ただし、お客様のご居住国の法律により適用される法定の返品・撤回権がある場合はこの限りではありません。

過度な返品（継続的に注文商品の大半を返品する行為を含みます）、受取拒否、その他本ポリシーの趣旨に反する利用が確認された場合は、当社の判断により、将来のご注文をお断りする場合があります。

返品手続き

日本国内での返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に返品・交換フォームよりお申し込みください。返品対象商品とあわせて、付属品、同梱品およびキャンペーン特典（該当する場合）もご返送ください。

返品手続きは、当社にて返送商品の到着および内容を確認した後に行います。

次のいずれかに該当する場合、当社は返品・交換をお断りすることがあります。

• 当サイトで返品不可と指定している商品
• 30%以上の割引でご購入された商品（ファイナルセール品）
• 使用済み、または使用感が認められる商品（初期不良を除きます）
• お届け後の保管中に付着した臭い（タバコ、香水、ペット等）や汚れがあり、再販が困難と判断される商品
• タグ、パッケージまたは付属品が欠損、破損または取り外されている商品
• 元の梱包材（ガーメントバッグ・ティッシュペーパー・箱）が揃っていない商品
• ご注文時に同梱されていた商品・付属品が不足している場合（有料・無料を問わず包装資材等を除き、当社が返送不要と定めるものを除きます）
• アンダーウェア等、衛生上の理由により返品対象外と定める商品
• 商品到着後7日を経過して返品・交換リクエストが行われた場合
• 日本国外からご注文いただいた商品、および日本国外へ発送された商品
• 本返品ポリシーに定める条件を満たしていない場合
• 当サイト以外で購入された商品
• その他、当社が再販できない状態であると合理的に判断した商品

返送商品の状態により追加費用が発生した場合は、法令の範囲内で、その実費をご負担いただく場合があります。

返品が承認された場合は、返品手続き完了後にメールでご連絡いたします。

返金

クレジットカード(Apple Payを含む)の場合

クレジットカードへのマイナス請求となります。締日の都合上、お引き落とし後翌月でのご返金となる場合があります。

クレジットカード・デビットカードでのご注文は、銀行口座へのご返金は対応しておりません。またご返金スケジュールは、各カード会社へ直接お問い合わせください。

デビットカードは当社で売買契約解除（キャンセル）した場合、返品どちらの場合も、ご返金までクレジットカードよりもお時間がかかります。あらかじめご了承ください。

デビットカードは売買契約解除（キャンセル）、返品どちらの場合も、ご返金までクレジットカードよりもお時間がかかります。弊社で返金手続きを行った後、返金スケジュールの確認はできかねます。お客様ご自身でカード会社へご確認いただくご案内となりますので、あらかじめご了承ください。

商品発送後の未受け取りなどが発生した場合、発送時の送料一律660円＋弊社倉庫への返送送料(当社規定に基づく)は利用者負担となります。
※会員条件により注文のお支払いに送料が含まれない場合も、発送時の送料は一律で660円をご負担いただきます。

商品代金より、返送料を差し引いてご返金させていただきます。
また悪質と判断した場合には当サービス利用不可となります。

PayPay決済の場合

PayPay決済サービスを通して返金されます。
返金時期につきましてはこちらをご確認ください。

あと払い（ペイディ）決済の場合

あと払い（ペイディ）サービスを通して返金されます。
返金時期につきましてはこちらをご確認ください。

検品基準

当社は、商品の出荷前に品質検査を実施しております。ただし、配送中の損傷その他当社の管理が及ばない事由による不具合については、この限りではありません。

免責事項

本規約は、当サイトおよび当サービスの利用条件を定めるものであり、当社と利用者との間の権利義務関係について適用されます。

当社は、法令により認められる範囲を除き、商品または当サービスについて、商品性、特定目的への適合性その他明示または黙示を問わず、いかなる保証も行いません。利用者は、商品の用途および仕様を十分に確認のうえ、自己の責任においてご利用ください。

天災、通信回線の障害、システム障害、第三者による不正アクセスその他当社の責めに帰することのできない事由により生じた損害について、当社は法令により責任を負う場合を除き、一切の責任を負いません。

当サイトまたは当サービスの利用または利用不能により利用者に生じたデータの消失、逸失利益、営業上の損失その他の間接損害、特別損害、付随的損害または結果的損害について、当社は、法令により責任を負う場合を除き、一切責任を負いません。

利用者が当サイトまたは当サービスを利用したことにより、利用者の機器、ソフトウェアまたはデータについて保守、修理または復旧等が必要となった場合、その費用は利用者の負担とします。

通信回線、メールサーバーその他のシステム上の障害等により、利用者から送信された電子メールが当社に到達しない場合、または到達が遅延した場合であっても、当社は法令により責任を負う場合を除き、これにより生じた損害について責任を負いません。

知的財産権

当サイトおよび当社が発行するカタログ等に掲載されている文章、画像、ロゴ、写真、動画、デザイン、レイアウトその他一切のコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます。）に関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

利用者は、私的利用その他法令で認められる場合を除き、当社の事前の書面による承諾なく、コンテンツを複製、転載、配布、公衆送信、改変、翻案、出版、販売、ライセンス提供その他いかなる方法によっても利用することはできません。

また、当社の事前の承諾なく、当サイトのコンテンツを他のウェブサイトまたはサーバーへ複製・転載（ミラーリングを含みます。）することを禁止します。

利用者が本条に違反した場合、著作権法、商標法その他の関係法令に基づき、民事上または刑事上の責任を負う場合があります。

禁止事項

利用者は、当サイトおよび当サービスの利用にあたり、次の各号に掲げる行為を行ってはなりません。

• 本規約に違反する行為、またはそのおそれのある行為
• 他の利用者、第三者または当社に迷惑、不利益または損害を与える行為、またはそのおそれのある行為
• 犯罪行為、公序良俗に反する行為、法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為
• 当サイトまたは当サービスの運営を妨害し、またはそのおそれのある行為
• 第三者の個人情報または虚偽の情報を使用して当サービスを利用する行為
• ユーザーID、パスワードその他会員情報を不正に使用する行為
• 当社または第三者の著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
• コンピュータウイルスその他の有害なプログラムを送信し、または使用する行為
• 当サイトへの不正アクセス、情報の改ざんその他当社のシステムの安全性を損なう行為
• その他、当社が合理的な理由により不適切と判断する行為

アクセスログおよびCookie

当社は、利用者による当サイトへのアクセス情報（アクセスログ）を記録しています。アクセスログには、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧ページその他の利用状況に関する情報が含まれる場合があります。

当社は、取得したアクセスログを、サービスの提供・改善、利用状況の分析、セキュリティの確保、不正利用の防止、お問い合わせ対応その他当社の利用目的の達成に必要な範囲で利用します。

当サイトでは、利用者により快適にサービスをご利用いただくため、Cookieその他これに類する技術を使用しています。Cookieとは、利用者が当サイトを訪問した際に、利用者のブラウザに保存される小さなデータファイルです。

当社は、取得したCookie情報を、利用状況の分析、サイトの利便性向上、サービス改善、利用者に適したコンテンツや広告の配信その他当社の利用目的の達成に必要な範囲で利用します。

利用者は、ご利用のブラウザの設定によりCookieの保存を拒否または削除することができます。ただし、その場合、当サイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。

当社は、広告配信事業者その他の第三者と提携し、Cookie等を利用した広告配信（行動ターゲティング広告を含みます。）を行う場合があります。この場合、Cookie等により利用状況に関する情報が取得されることがありますが、当該情報には、利用者個人を直接特定または識別できる情報は含まれません。

Cookie等を利用して取得した情報は、当社および提携事業者のプライバシーポリシーに従って適切に管理されます。

通信のセキュリティ

当社は、利用者の個人情報その他重要な情報を保護するため、SSL/TLSによる暗号化通信その他適切なセキュリティ対策を講じています。

ただし、インターネット通信には、その性質上、完全な安全性を保証することはできません。当社は、合理的な安全管理措置を講じたにもかかわらず、当社の責めに帰することのできない事由により情報漏えい、通信障害その他の事故が発生した場合は、法令により責任を負う場合を除き、これにより生じた損害について責任を負いません。

なお、クレジットカード決済は、当社が利用する決済事業者の安全な決済システムを通じて処理されます。

その他の免責事項

• 当社は、利用者への事前通知なく、当サイトまたは当サービスの内容、構成、機能、デザインその他を変更、追加、中断または終了することがあります。これにより利用者に損害が生じた場合であっても、法令により責任を負う場合を除き、当社は責任を負いません。
• 利用者は、当サービスの利用に必要な端末、ソフトウェア、通信環境その他の設備を自己の責任と費用において準備し、通信料その他当サービスの利用に伴う一切の費用を負担するものとします。
• システム障害、通信回線の障害、天災その他当社の責めに帰することのできない事由により、当サービスの全部または一部を提供できない場合、当社は、法令により責任を負う場合を除き、これにより生じた損害について責任を負いません。必要に応じて、当社は売買契約を取り消し、または解除することができます。
• 当社から利用者への通知は、利用者が登録したメールアドレスその他の連絡先への送信または当サイトへの掲載により行うものとし、当該通知を行った時点で通知義務を履行したものとします。また、商品の配送は、利用者が指定した配送先へ配送事業者へ引き渡した時点で、発送に関する当社の義務を履行したものとします。
• 利用者が当サービスの利用に関連して第三者との間で紛争または損害等が生じた場合は、利用者の責任と費用において解決するものとし、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
• 当社は、利用者から登録された情報に基づき事務処理、本人確認その他の対応を行った場合、その対応について故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
• 商品の仕様、デザイン、原産国その他の商品情報は、品質向上その他の理由により予告なく変更される場合があります。
• 商品画像は、撮影環境、ご利用のモニター、スマートフォン等の表示環境により、実際の商品と色味や質感が異なって見える場合があります。
• 当社は、商品の安定供給、公平な販売その他運営上必要と判断した場合、一部商品の購入数量を制限することがあります。

準拠法および合意管轄

• 本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。
• 当サイトまたは当サービスの利用に関して、利用者と当社との間で本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合は、双方誠意をもって協議し、円満な解決に努めるものとします。
• 当サイトまたは当サービスに関して利用者と当社との間で訴訟その他の法的紛争が生じた場合は、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

ポイント利用規約

当社は、CLOUD HEART FUTURE FUND Program（CLOUD HEART未来基金プログラム）を提供しています。本プログラムへの参加および特典ポイントの付与・利用・失効等に関する条件については、別途定める「CLOUD HEART FUTURE FUND Program 利用規約」に従うものとします。
本プログラムの利用規約は、本利用規約と一体をなすものとして適用されます。

免責事項

当社は、本サービスの運営に当たり、その時点における技術水準を前提として合理的な範囲で運営に努めますが、本サービスに障害、遅延または中断が生じないことを保証するものではありません。

停電、通信回線またはコンピュータ等の障害、システムの保守、天災その他当社の責めに帰することのできない事由により、本サービスの中断、遅延、停止、データの消失、ポイントの利用不能その他会員に生じた損害について、当社は、法令により責任を負う場合を除き、責任を負いません。

2026年12月1日更新